鉅大LARGE | 點擊量:1100次 | 2019年05月15日
小伙網購電池鼓包差點爆炸
今年1月份,廣州市的小陳發現用了多年的蘋果6sp續航變得越來越差,在朋友的建議下小陳上網選購新的電池。小陳本來也打算直接去蘋果官方售后維修的,但咨詢的價格是要608元,折后也需要300多元,小陳這才決定上網買的。
小陳在某寶上的一家旗艦店看中了一款價格為199元的日產電池,也是當時網上標價最貴的電池,小陳覺得價格決定質量。而且客服和電池的包裝上寫著電池不怕火,扔火里都不會爆炸的!
然后新買的電池僅用了半年,前兩天小陳突然發現手機的側面縫隙變大了許多,剛開始小陳以為按電池的技術師傅沒把螺絲擰緊,想等到周末休息的時候去檢查下。然后還沒等到周末,小陳的手機外殼被電池強行撐開裂了一半!
小陳急忙帶著手機前往手機店,拆開一看發現電池已經彎曲鼓包了,師傅說:幸虧你來得早,要是再沖兩次電直接爆炸,你撿回了一只手!
小陳找店家協商退款,客服與老板協商后說可以給換新,出了故障的電池誰還敢用?你換塊新的電池就能保證不再鼓包或發生其他問題?小陳自然拒絕,而且根據賣家一開始的宣傳語,一旦發生質量問題會雙倍退款,所以小陳要求賠償兩塊電池的錢!
充電溫度:0~45℃
-放電溫度:-40~+55℃
-40℃最大放電倍率:1C
-40℃ 0.5放電容量保持率≥70%
不過客服卻說超過半年指能退一半,也就是100元,這在原本的退款里并沒有明確說明!小陳十分火大,直言:我沒被炸死已經算運氣好!客服仍是那句官方說辭,內置電池用的是聚合物材料,就算是直接扔到火堆里也不會爆炸的......
其實客服答應賠償也算是變相承認自己產品有問題的事實,但本來承諾雙倍退款,如今出了問題卻只賠償原價格一半的錢,小陳怎能容忍?
其實對付出爾反爾的無賴商家最直接的方法就是向平臺投訴,申請小二介入,小陳提交電池鼓包圖、維修證明和客服前后不一的聊天記錄截圖,小二很快就會給予小陳一個公平的裁決,雙倍賠償是最小的解決辦法,賣家甚至還應當給予小陳更多的精神損失費,比較手機電池爆炸可是一件非常嚴重的事情!
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