鉅大LARGE | 點擊量:1484次 | 2019年05月15日
太可怕!蘋果手機接連爆炸!
根據西班牙媒體《LasProvincias》的報道,2018年1月10日,在西班牙瓦倫西亞的一家零售店中,蘋果手機發生了爆炸。
這是近日來蘋果的第二起爆炸事件,就在前一天1月9日上午,瑞士蘇黎世的一家蘋果專賣店也發生了類似事故。
按照CNN的信息,導火線是一部iPhone6S手機電池爆炸,造成1人受傷,7人吸入煙霧導致不適,在場的50余名員工和顧客被緊急疏散。
對于爆炸的具體原因,目前蘋果公司尚未作出說明。不過初步調查顯示,蘇黎世蘋果店內的爆炸發生在維修手機期間,當時員工正取出手機電池。因此業內推測兩起事故和蘋果近期更換電池政策有關。
1月11日,第一手機界研究院院長孫燕飚接受21世紀經濟報道記者采訪時表示:“面對大量的電池返修,蘋果需要控制人流,并開啟嚴格的工廠修理流程。”
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接連兩起iPhone電池爆炸事故
本周二在瑞士蘇黎世一家蘋果零售店,發生了iPhone手機電池爆炸事故。
電池在一名店員的手中發生了爆炸,手臂被炸傷,造成1人受傷,7人中毒入院,50余人被緊急疏散。
據外媒最新消息,周三在西班牙一家零售店,再一次發生了蘋果手機爆炸事故。
據美國科技新聞網站AppleInsider引述西班牙媒體報道,周三這一事故發生在該國瓦倫西亞。在維修過程中,蘋果手機電池發生了爆炸,整個零售店到處都是煙霧。所有人員緊急疏散。
據報道,這一爆炸事故發生在當地時間下午一點半,當地消防隊和警方派出人員到場,不過并未進行滅火,可能火勢并不嚴重。目前還沒有人員傷亡的報道。
周二在瑞士蘇黎世的爆炸事故中,蘋果零售店一名員工受傷,7人因吸入有害氣體被送往醫院接受治療,當時零售店內的50多人被緊急疏散。
據悉,當時一名零售店工作人員從用戶的iPhone手機中取出電池,結果電池就在他的手中發生了爆炸,他的手臂被炸傷。
據外媒分析,此次發生的兩次蘋果手機電池爆炸事故,極有可能和蘋果公司最近宣布的優惠價格更換電池服務有關。
在全球發生降速門丑聞之后,面對消費者的強烈抗議,蘋果官方公開道歉,并宣布將舊手機的鋰電池更換價格降低三分之二。連日來,有許多消費者前往蘋果零售店,要求更換電池。
電池難題
回溯電池門,在2017年12月,多位蘋果用戶反映舊版iPhone在升級系統后,手機運行變得緩慢。蘋果回應稱,是為了保護手機元器件,通過降低電池能耗,改善手機電池續航能力避免意外關機。
根據蘋果2017年12月28日發布的聲明,為了防止舊電池引發的意外關機,一年前,蘋果推送的iOS10.2.1中包含了一項軟件更新,其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,以避免iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus和iPhoneSE意外關機。
在升級系統后,更換電池是解決手機卡頓的方法之一。因此,蘋果也提出優惠政策,將更換電池的價格從608元降到218元。此舉針對使用iPhone6及后續機型的需要更換電池的用戶,降價將持續到2018年年底。
但是當用戶大規模地開始更換電池時,電池出現事故的概率也容易增加。
孫燕飚談道:“蘋果手機的保有量非常大,其中iPhone6是蘋果銷量最大的產品,在歐美的用戶超過1億。按照歐美消費者的使用理念,當手機遇到降速問題時,在換機和換電池之間,選擇去修理手機的用戶不在少數。若有超過千萬級的維修量的話,在維修過程中過量的工作量有可能導致工作人員的失誤。”
此外,他還表示,蘋果維修手機的流程不會像富士康生產時那么嚴格,建議蘋果控制返修的人流、進一步優化流程。
另一廂,手機電池本身的安全和質量問題再次被提及。一位電池業內人士告訴本報記者,現在手機基本上都是鋰電池,鋰電池容易出現鼓包,在電池的密封體系內,鼓包后就容易爆炸。但是鋰電池相對而言已經算是能量密度很高,安全系數也很高的電池品類。
1月11日,集邦咨詢EnergyTrend資深研究經理呂理舜向21世紀經濟報道記者表示:“消費性產品逐漸走向輕薄化,內置式電池已逐漸成為常態,然而電池壽命往往是智能手機整體壽命下滑最快的零組件。為了解決iPhone6過去的電池問題,蘋果若不采取大規模回收,就只能通過軟件的方式來解決,但也因此引來消費者的使用不便等問題。接下來,手機廠商勢必對于電池的質量把關將更為嚴謹,除了成本與能量密度外,品牌對于電池安全的重視也將被再度喚醒。”
品牌危機?
如今手機市場競爭越發激烈,接二連三的電池爆炸事件,無疑將對蘋果品牌造成負面影響。
“當年三星note7電池事件涉及的是百萬量級的產品,現在蘋果很可能面臨的是上千萬的用戶,所以應該啟動工廠流程來對手機進行維修,”孫燕飚說道,“蘋果正在經歷所有廠家都沒有遇到過的問題,處理不好品牌將受損。”
當前,蘋果仍是手機界當之無愧的霸主。根據市場研究公司CounterpointResearch發布的最新報告,2017年第三季度,蘋果公司依舊賺取了智能機的大部分利潤,其三季度利潤份額為59.8%,但是較2016年三季度的85.9%下降了26.1%。
Counterpoint分析認為,蘋果利潤份額的下降主要源于舊款iPhone機型在銷量中占比增多,平均售價保持平穩的同時銷量僅僅上升了3%。
不過Counterpoint分析師NeilShah表示:“蘋果依舊能從每臺手機中獲得超過150美元的利潤,隨著假期中iPhoneX銷量的增加,利潤依舊可觀。近期我們也觀察到,消費者對256GB的iPhoneX需求較大,這也將推高蘋果的利潤。”
對比數據來看,2017年第三季度,蘋果每臺手機的平均利潤為151美元,同期的三星為31美元,位列第二;華為達到了15美元,OPPO和vivo分別為14美元和13美元,小米為2美元。
報告還提到,第三季度全球手機利潤同比增長13%。Counterpoint副總監塔倫·帕塔克(TarunPathak)表示,中國手機品牌的累計利潤首次在一個季度內超過了15億美元。通常,智能機行業的所有利潤都是由蘋果和三星兩個品牌占據,但是中國品牌正在搶占他們的利潤。
而在中國市場上,華為、OPPO等國產手機早已超越蘋果和三星。同時,在海外市場,中國的手機巨頭們也在沖鋒陷陣。面對強勁的敵手,和近期的電池事件,蘋果需要拿出更多招式。
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